零售

城商行智能客服与营销平台

项目背景某城市商业银行客服中心面临人力成本高、服务时间受限、客户咨询重复率高等问题，同时希望通过精准营销提升零售业务转化率。解决方案大语言模型客服：基于微调的金融领域大模型，覆盖账户查询、贷款咨询、理...

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